Termeni și condiții

Utilizarea site-ului ca vizitator, înregistrarea ca utilizator și accesul la serviciile oferite de acesta presupune implicit acceptarea acestor termeni și condiții, cu toate consecințele care decurg din acceptarea acestora.

Site-ul este proprietatea GERMANA CU INESA SRL și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul GERMANA CU INESA SRL a oricăror materiale video sau audio, texte, elemente grafice, fișiere sursă sau a altor elemente incluse pe site se pedepsește conform legilor în vigoare.

Utilizatorul declară și garantează că informațiile pe care le furnizează în datele de contact sunt adevărate, precise, actuale și complete. Utilizatorul este de acord să mențină și să actualizeze aceste informații. În cazul în care, în orice moment, informațiile furnizate sunt false, inexacte, neactuale sau incomplete, vom avea dreptul de a suspenda sau termina contul utilizatorului și prezentul acord.

Dacă utilizați site-ul, sunteți răspunzător pentru asigurarea confidențialității datelor privitoare la contul dumneavoastră de acces, cum ar fi numele de utilizator și parola, și sunteți de acord să vă asumați întreaga responsabilitate pentru activitățile desfășurate pe site cu contul și parola dumneavoastră. De asemenea, este interzisă vânzarea sau închirierea contului.

Lecțiile video funcționează corect pe sistemele de tip PC/Mac, telefon/tabletă. Utilizatorul nu va copia sau distribui nicio parte din site sau din filmele de pe site.

Sunteți de acord să nu folosiți niciun sistem automat care accesează site-ul într-o manieră care trimite mai multe mesaje de cereri într-o perioadă de timp. Accesul mai multor clipuri în același timp va duce la blocarea contului.

Orice suspiciune în legătură cu utilizarea necorespunzătoare a site-ului va duce la blocarea contului fără preaviz. De asemenea, completarea incorectă sau incompletă a datelor de înregistrare va duce la blocarea contului fără preaviz. Administratorul nu va trebui să justifice blocarea unui cont. În cazul blocării unui cont, nu vom despăgubi în niciun fel clientul și nu vom restitui contravaloarea. Administratorul nu își asumă nicio răspundere în cazul eșecurilor personale.

Plățile sunt rambursabile în termen de 14 zile, doar dacă cursul nu a fost vizionat sau completat mai mult de 10%. În cazul în care a fost completat mai mult de 11%, suma nu poate fi rambursată pentru perioadele parțial utilizate. În cazul în care cursul nu a fost vizionat, dar caietul de lucru și/sau manualul a fost descărcat, din suma pentru restituire se va scădea valoarea caietului și a manualului (50 €). În cazul unei rambursări, taxa intermediată de PayPal sau Stripe nu este rambursabilă și va fi suportată de cumpărător. Această taxă reprezintă un cost generat de procesatorul de plăți și nu poate fi recuperată.

Pentru pachetul de cursuri „Germana de la Zero, curs complet până la B1” se aplică aceiași termeni și condiții. Dacă studentul a fost prezent în grupul de Telegram mai mult de 15 zile, se va reține taxa de acces în grup, în valoare de 150 euro. Dacă studentul a fost mai mult de 21 de zile pe Telegram, rambursarea nu mai este posibilă.

În cazul în care cursul a fost achiziționat cu reducere, returnarea se face raportat la suma efectiv plătită, din care se vor scădea serviciile deja oferite (de exemplu, accesul la grupul de Telegram sau modulele deja parcurse). Bonusurile incluse în promoții nu se iau în considerare la returnare, chiar dacă studentul a beneficiat deja de ele.

Exemplu: prețul întreg al pachetului este de 599 euro. Studentul a beneficiat de o reducere și a plătit 480 euro. Dacă a participat la cursul A1.1 (în valoare de 99 euro) și a fost în grupul de Telegram mai mult de 15 zile (taxă: 150 euro), atunci suma reținută va fi 99 euro (A1.1) + 150 euro (grup Telegram) = 249 euro. În acest caz, studentul va primi înapoi 480 euro − 249 euro = 231 euro.

Se pot percepe taxe contabile suplimentare pentru procesarea rambursării, dar acestea nu vor depăși suma de 10 €.

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi sau alte asemenea ne va fi comunicată direct, prin email la adresa germanacuinesa@gmail.com. Nemulțumirea dumneavoastră va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată, în termen de cel mult 48 de ore, raportate la o zi lucrătoare.

Administratorul nu își asumă nicio răspundere în cazul în care anumite informații sunt furnizate cu întârziere, sunt pierdute, șterse sau nu pot fi stocate pe serverele noastre din orice motive. Utilizatorii vor folosi informațiile furnizate în cadrul site-ului pe propria răspundere.

Termenii și condițiile pot fi schimbate în orice moment de către administratorul site-ului, fără notificarea prealabilă a persoanelor care îl utilizează. Utilizatorii vor avea acces permanent la termeni și condiții pentru a le putea consulta în orice moment.